Usługi Call-Center

Ofertę stanowi kompleksowa obsługa klienta przy wykorzystaniu zarówno ruchu wychodzącego jak połączeń przychodzących.

  1. Połączenia wychodzące – akcje typu outbound to działania mające na celu wsparcie sprzedaży i promocji produktów oraz usług firm korzystających z oferty call center (najszybsza i najtańsza forma aktywności). Oferta w zakresie połączeń wychodzących to:
    • badania marketingowe
    • telefoniczna sprzedaż produktów i usług
    • umawianie spotkań handlowych
    • budowa, weryfikacja oraz aktualizacja baz danych klientów
    • kampanie informacyjne
    • zaproszenia na eventy w tym konferencje prasowe
  2. Połączenia przychodzące – akcje typu inbound (infolinie) służące do utrzymywania pozytywnych relacji z klientami oraz kreowania wizerunku firmy. Oferta w zakresie połączeń przychodzących to:
    • infolinie informacyjno – sprzedażowe
    • infolinie produktowe
    • biuro obsługi klienta
    • help desk

Ponadto ofertę firmy uzupełniają usługi dodatkowe służące do masowej komunikacji z klientami takie jak mailing, a także akcje marketingowe polegające na masowej wysyłce sms.